Job Description

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Job Title / Título del puesto: Supermarket Store Manager / Gerente de Tienda de Supermercado

Job Summary / Resumen del puesto:

We are seeking an experienced and motivated Supermarket Store Manager to oversee daily operations, ensure customer satisfaction, and lead a team to achieve sales and operational goals. The ideal candidate must be bilingual in English and Spanish.

Estamos buscando un Gerente de Tienda de Supermercado con experiencia y motivación para supervisar las operaciones diarias, garantizar la satisfacción del cliente y liderar un equipo para alcanzar metas de ventas y operativas. El candidato ideal debe ser bilingüe en inglés y español.

Key Responsibilities / Responsabilidades clave:

• Manage daily store operations, including opening and closing procedures
• Supervisar las operaciones diarias de la tienda, incluidos los procedimientos de apertura y cierre
• Lead, train, and evaluate store staff
• Liderar, capacitar y evaluar al personal de la tienda
• Ensure excellent customer service and handle customer complaints
• Garantizar un excelente servicio al cliente y resolver quejas de los clientes
• Maintain store cleanliness, organization, and compliance with health/safety regulations
• Mantener la limpieza, organización y cumplimiento con regulaciones de salud y seguridad
• Monitor inventory levels and order merchandise as needed
• Supervisar los niveles de inventario y ordenar mercancía según sea necesario
• Implement marketing and promotional strategies
• Implementar estrategias de marketing y promociones
• Prepare reports on sales, expenses, and staff performance
• Preparar informes de ventas, gastos y rendimiento del personal

Requirements / Requisitos:

• Proven experience as a retail or supermarket manager
• Experiencia comprobada como gerente de tienda o supermercado
• Bilingual – fluent in English and Spanish (written and spoken)
• Bilingüe – dominio del inglés y español (oral y escrito)
• Strong leadership and organizational skills
• Habilidades de liderazgo y organización
• Excellent communication and customer service skills

• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
• Ability to work flexible hours, including weekends and holidays
• Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluidos fines de semana y feriados
• High school diploma or equivalent; additional education in business or management is a plus
• Diploma de escuela secundaria o equivalente; educación adicional en negocios o administración es un plus

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